POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Al confirmar su reservación con su tarjeta de crédito, usted estará aceptando los términos y condiciones de nuestras políticas de cancelación.
- Cancelaciones hechas más de 60 días antes de su llegada al hotel recibirán un rembolso del 90% de su depósito o un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación.
- Cualquier cancelación hecha entre 60 y 31 días antes de su llegada recibirá un rembolso del 50% de su depósito o la opción de un crédito valido por un año desde la fecha de cancelación. Cancelaciones hechas entre 30 y 15 días antes de la llegada recibirán un rembolso del 30% el depósito y las cancelaciones hechas en menos de 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán rembolso alguno.
- Cualquier rembolso se hará exclusivamente a través de PayPal y están sujetos a los impuestos de este. No proporcionamos rembolsos por transferencia bancaria al momento.
- No podremos hacer ningún tipo de rembolso en caso de cancelación de su vuelo. Por lo mismo le invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja en caso de cancelación de vuelos.
- Cualquier cambio en su reservación deberá hacerse con NO menos de 30 días de anticipación a la fecha de su llegada a través de un correo electrónico. Cualquier cambio estará sujeto a disponibilidad. De no tener disponibilidad, se emitirá un crédito a su favor. No se otorgaran créditos ni se harán ningún tipo de rembolsos por cambios en su reservación reduciendo el número de noches, efectuados con menos de 30 días a su fecha de llegada.
- No se efectuaran rembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito en el caso de salidas antes de tiempo.
- No se efectuaran rembolsos ni se emitirá ningún tipo de crédito por causa del mal clima, huracanes, tormentas tropicales, incluyendo cualquier inconveniente o complicación que pudiera surgir por el impacto directo, o alerta de huracán en la zona. Los huracanes son impredecibles por naturaleza. Lo invitamos a adquirir un seguro de viaje que lo proteja de estos inconvenientes.
- Progreso Beach no será responsable por cualquier costo extra, evacuación o inconveniente que pudiera surgir por una tormenta tropical o huracán.
- Cualquier crédito emitido a su favor tendrá una validez de un año a partir de la fecha de cancelación. Dicho crédito podrá ser utilizado únicamente para futuras reservaciones de alojamiento en Progreso Beach y no puede ser utilizado en servicios de hotel. Dicho crédito podrá ser utilizado por otra persona, con previa autorización por escrito de su parte.